プライバシーポリシー

個人情報保護方針

アルカディアシステムズ株式会社（以下、「当社」といいます）は、情報処理サービス全般を営むにあたり、多くのお客様の個人情報をお預かりしています。事業活動を行う上で、個人情報保護に関する法令およびその他規範を遵守し、それらに沿った対策を確立し履行することは社会的責務と考えます。個人情報を適切に取り扱い保護するため、次のとおり個人情報保護方針を定め、役員ならび従業員に周知徹底し、お客様に安心と信頼をご提供できるよう努めてまいります。

個人情報の取得、利用、および提供

当社は、個人情報を取得する場合、利用目的ならびに提供範囲を明確に定め、適法かつ公正な手段によって取得します。取得した個人情報は、あらかじめ本人の同意がある場合や法令の規程等がある場合を除き、利用目的の範囲を超えた利用や第三者への提供を行いません。また、そのための措置を講じます。

法令、国が定める指針その他規範の遵守

当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他規範を遵守し、取り扱う個人情報の保護に努めます。

個人情報の漏えい、滅失またはき損の予防および是正

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、管理体制を確立するとともに適切な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、またはき損の予防および是正に努めます。

個人情報保護マネジメントシステムの整備と継続的改善

当社は、個人情報を適切に取り扱い、確実に保護するため個人情報保護マネジメントシステムを整備し、継続的な改善に努めます。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ

個人情報の取り扱いに関する苦情および相談などのお問い合わせにつきましては、下記までご連絡ください。

個人情報保護お問い合わせ窓口

アルカディアシステムズ株式会社情報保護委員会
TEL : 025-278-8758（受付時間：平日 8:30～17:30）
E-mail : privacy@arcadia-systems.jp

2010年4月1日制定
アルカディアシステムズ株式会社
代表取締役花澤一之

個人情報の取り扱い

1. 開示対象となる個人情報について

当社は、お客様等からお預かりする個人情報の中で、以下に掲げる事項に該当するものを開示対象の個人情報として取り扱います。

（1）当社へのシステム開発等の相談又は依頼、サービスや商品に関する情報提供の依頼、商品の注文及びこれらに関連する問い合わせ等で取得した本人又は届け先の氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス等の個人情報
（2）当社の社員・パート・アルバイト等の採用募集に対して問い合わせ又は応募された方の氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス等の個人情報
（3）当社の社員・パート・アルバイト等として採用した方及び採用後に退職した方の人事・給与等に係わる個人情報
（4）当社が個人情報の開示等の求めに応じて、本人確認のために取得した個人情報

2. 開示対象とならない個人情報について

当社は、以下に掲げる事項に該当する場合、開示等の要望に応じることができませんのでご了承ください。なお、開示等ができない場合は、その旨、理由を付して２週間以内に文書でお知らせします。

（1）システム開発等の受託に伴い、お客様等より提供されるデータに含まれる個人情報（ただし、お客様等が適正な方法で本人より取得した情報に限る）
（2）当該個人情報の開示が法令に違反する場合
（3）当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのある場合
（4）当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
（5）当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上の不利益を被るおそれのある場合
（6）当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのある場合
（7）開示等を請求するお客様等が、当該個人情報の本人であることを当社が確認することを拒否又は本人であることを確認できない場合
（8）代理人による請求に際して代理権が確認できない場合
（9）所定の申請書や添付書類に不備があった場合又は虚偽の記載があった場合
（10）開示請求の対象が第１項の「開示対象となる個人情報」に該当しない場合

3. 個人情報の利用目的について

当社は、第1項に記載した開示対象となる個人情報の取得に際して、お客様等の氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス等の個人情報の提供をお願いしていますが、以下の目的にのみ利用します。

（1）第1項（1）の利用目的は次のとおりです。
1. ① システム開発等の相談や依頼に、電子メールや電話等で応えるため
2. ② サービスや商品に関する資料等の送付、電子メールの送付、電話連絡等の情報提供のため
3. ③ サービス利用手続きのため
4. ④ 商品の発送のため
5. ⑤ すでに利用されているサービスの向上、商品の改良や新商品開発のため
6. ⑥ お客様等からの当社事業活動に関する問い合わせ等に応えるため
（2）第1項（2）の個人情報は、問い合わせ者、応募者への連絡、採否の検討判断に利用します。
（3）第1項（3）の個人情報は、人事、給与、労働安全衛生、福利厚生、教育研修、年金業務等に利用します。
（4）第1項（4）の個人情報は、本人確認のために利用します。
（5）第2項（1）の個人情報は、システムの動作確認及び保守作業のために利用します。

当社は、お客様等の同意を得ることなく、上記以外の目的及び自明の目的以外に、保有する個人情報を利用しません。

4. 個人情報の第三者提供について

当社は、お客様等から提供された個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様等の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。

（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の取り扱いの外部委託について

当社がお客様等から提供された個人情報の取り扱いを外部に委託する場合、必ずお客様等にその旨を通知し、承諾を得てから行います。その場合にも、お客様等に明示した利用目的の達成に必要な範囲を超えて委託することはありません。また、委託先は、プライバシーマーク制度に則して当社が定めた基準に沿って選定し、個人情報の取り扱いに関する機密保持契約を締結しているところに限ります。

6. 個人情報に関する苦情及び相談ならびに開示等の問い合わせ

当社が保有する個人情報に関する苦情及び相談ならびに当社が保有する個人情報に係わる利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止については、本人又は公正な代理人からの問い合わせであることを確認の上、適切に対応します。本人確認に必要な手続き及び書類については、下記までお問い合わせください。

（1）個人情報保護お問い合わせ窓口
　　アルカディアシステムズ株式会社情報保護委員会
　　 TEL : 025-278-8758（受付時間：平日 8:30～17:30）
　　 E-mail : privacy@arcadia-systems.jp
（2）問い合わせに係わる費用の本人負担について
1. ① 個人情報に係わる利用目的の通知の手続きにおいて事務手数料は無料ですが、電話代、郵送料等（本人確認の公的証明証の郵送費等、問い合わせに係わる郵送費等）の通信費は本人負担でお願いします。
2. ② 個人情報の開示の手続きにおいて、電話代及び本人の宛先を記入した返信用封筒（84円の切手貼付）、事務手数料及び配達証明付書留郵便の実費として840円分の郵送費（840円分の切手同封）は本人負担でお願いします。
3. ③ 個人情報の訂正及び利用停止等の手続きにおいて事務手数料は無料ですが、電話代、郵送料等（本人確認の公的証明証の郵送費等、問い合わせに係わる郵送費等）の通信費は本人負担でお願いします。
（3）開示対象となる個人情報の開示等の手順
第1項に記載した開示対象となる個人情報の開示等の手順は次のとおりです。
1. ① 本項（1）の「個人情報保護お問い合わせ窓口」宛にご連絡ください。
2. ② 当該窓口で「開示等の手続きの説明」を行います。
3. 【手続き概要】
  ・開示等に関しては、「個人情報（開示・訂正・追加・削除・利用停止等）申請書」に所定の事項を記載してご提出ください。
  （請求に基づき、郵送等で書式をお届けします。）
  ・本人確認のため免許証の写し等の証明書類が必要です。（詳細は、問い合わせの際に説明します。）
  ・個人情報の開示等は2週間以内に対応し、処理結果等は文書で通知します。
  その他ご不明な点は、「個人情報保護お問い合わせ窓口」にお尋ねください。

7. その他

（1）当社の個人情報保護管理者は次のとおりです。
アルカディアシステムズ株式会社第２システム部　金子文明
（2）クッキー（Cookie）の利用について
クッキーとは、インターネットの効果的な運用のために、Webサーバがお客様等のコンピュータを識別する業界標準の技術です。クッキーの利用により、お客様等がご使用のコンピュータを識別できますが、お客様等の個人情報を取得するものではありません。当社は、この情報をもとに Webサイトをより便利に利用できるよう改善するため等の目的で、クッキーを使用することがあります。お客様等は、ブラウザ（閲覧ソフト）の設定により、クッキーの受け取り方を拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできますが、その結果、サービスの全部又は一部を利用できない場合があります。
（3）リンク先 Webサイトの安全性について
当社の Webサイトに他企業又は団体のWebサイトへのリンクを掲載することがあります。リンク先の Webサイトが充分に信頼できることは確認していますが、当社が当該Webサイトの安全性を保証することはいたしかねます。
（4）SSL（暗号化通信）の使用について
当社の Webサイトでは、お客様等の個人情報を安全に授受するため、一部のページにSSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、当社の Webサーバとお客様等がご使用のブラウザ間の情報を保護しています。この機能のためにブラウザ側で特別な設定を行う必要はありません。
通常の設定のまま、この機能によって自動的に情報は保護されます。ただし、ブラウザの設定変更等により、該当ページを正しく表示できない場合や値を入力できない場合がありますのでご注意ください。
（5）「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱い」の改訂について
今後、当社は、個人情報の保護に関する法令等、その他社会環境の変化に応じて「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱い」を見直し、改訂することがあります。その場合は、適宜 Webサイトやパンフレット等でご案内します。

2023年7月1日改定
2010年4月1日制定
アルカディアシステムズ株式会社
代表取締役花澤一之